Termos e condições para clientes profissionais

01 Identificação do titular

PROVEI GLOBAL S.L., com NIF B86114899, sede social em Santa Cruz de Tenerife (Espanha), inscrita no Registo Comercial correspondente. Email de contacto: info@proveiglobal.com.

02 Objeto e âmbito

As presentes Condições Gerais de Venda regulam a relação comercial entre a Provei Global S.L. e os seus clientes profissionais (B2B) na venda e fornecimento de produtos de higiene, cuidado pessoal e consumíveis para os setores residencial, da saúde, farmacêutico e educativo.

03 Encomendas

• As encomendas são confirmadas por escrito (email, web ou EDI) após validação do stock e do crédito do cliente.
• A encomenda mínima, os prazos de entrega e as condições logísticas são especificados em cada confirmação.
• A Provei Global reserva-se o direito de recusar encomendas por motivos justificados.

04 Preços e forma de pagamento

• Os preços indicados são líquidos, em euros, sem IVA e sem portes, salvo acordo expresso.
• As faturas são emitidas na expedição da encomenda. As condições de pagamento acordadas constam de cada fatura.
• O não pagamento dentro do prazo acordado gerará juros de mora nos termos da Lei espanhola 3/2004 contra a morosidade.

05 Entrega

• O prazo de entrega habitual é de 24 a 72 horas úteis a partir da confirmação da encomenda, para o território peninsular.
• O risco transmite-se ao cliente no momento da entrega no local acordado.
• Qualquer incidência, falta ou dano deve ser comunicado nas 48 horas seguintes à receção para info@proveiglobal.com.

06 Devoluções

Só são aceites devoluções de produtos em perfeito estado, na embalagem original por abrir e nos 14 dias de calendário seguintes à entrega, mediante autorização prévia por escrito da Provei Global.

07 Garantia

Os produtos cumprem a regulamentação europeia aplicável a produtos de higiene e cuidado pessoal. A garantia cobre defeitos de fabrico e rege-se pelas condições legais em vigor (Real Decreto Legislativo espanhol 1/2007).

08 Responsabilidade

A Provei Global responde unicamente pelo valor dos produtos fornecidos. Não é assumida responsabilidade por lucros cessantes, danos indiretos ou reclamações de terceiros decorrentes da utilização dos produtos pelo cliente.

09 Propriedade intelectual

Todas as marcas, logótipos, fichas técnicas e materiais gráficos das marcas comercializadas são propriedade dos respetivos titulares. A sua utilização pelo cliente requer autorização expressa.

10 Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais rege-se pela nossa Política de Privacidade. O responsável pelo tratamento é a Provei Global S.L.

11 Legislação aplicável e jurisdição

Estas condições regem-se pela legislação espanhola. As partes submetem-se aos tribunais de Santa Cruz de Tenerife (Espanha), salvo norma imperativa em contrário.

Última atualização: 11 de maio de 2026