Términos y condiciones para clientes profesionales

01 Identificación del titular

PROVEI GLOBAL S.L., con NIF B86114899, domicilio social en Santa Cruz de Tenerife (España), inscrita en el Registro Mercantil correspondiente. Email de contacto: info@proveiglobal.com.

02 Objeto y ámbito

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación comercial entre Provei Global S.L. y sus clientes profesionales (B2B) en la venta y suministro de productos de higiene, cuidado personal y consumibles para los sectores residencial, sanitario, farmacéutico, educativo y de distribución.

03 Pedidos

• Los pedidos se confirman por escrito (email, web o EDI) tras validación de stock y crédito del cliente.
• El pedido mínimo, plazos de entrega y condiciones logísticas se especifican en cada confirmación.
• Provei Global se reserva el derecho de rechazar pedidos por causas justificadas.

04 Precios y forma de pago

• Los precios indicados son netos, en euros, sin IVA y sin portes salvo acuerdo expreso.
• Las facturas se emiten al expedir el pedido. Las condiciones de pago acordadas figuran en cada factura.
• El impago dentro del plazo acordado generará intereses de demora conforme a la Ley 3/2004 contra la morosidad.

05 Entrega

• El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido para territorio peninsular.
• El riesgo se transmite al cliente en el momento de la entrega en el lugar acordado.
• Cualquier incidencia, faltante o daño debe comunicarse en las 48 horas siguientes a la recepción a info@proveiglobal.com.

06 Devoluciones

Solo se admiten devoluciones de producto en perfecto estado, embalaje original sin abrir y dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega, previa autorización por escrito de Provei Global.

07 Garantía

Los productos cumplen con la normativa europea aplicable a productos de higiene y cuidado personal. La garantía cubre defectos de fabricación y se rige por las condiciones legales vigentes (Real Decreto Legislativo 1/2007).

08 Responsabilidad

Provei Global responde únicamente del valor de los productos suministrados. No se asume responsabilidad por lucro cesante, daños indirectos o reclamaciones de terceros derivadas del uso de los productos por el cliente.

09 Propiedad intelectual

Todas las marcas, logotipos, fichas técnicas y materiales gráficos de las marcas comercializadas son propiedad de sus respectivos titulares. Su uso por el cliente requiere autorización expresa.

10 Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. El responsable del tratamiento es Provei Global S.L.

11 Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife (España), salvo norma imperativa en contrario.

Última actualización: 11 de mayo de 2026